شروط وسياسة الإرجاع والتبادل

• يُعتبر الإرجاع أو التبادل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والتبادل وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

• يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبواته الأصلية.

• الإرجاع يتم خلال ثلاثة (3) أيام، والتبادل يتم خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل المنتج.

• يرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد لكي يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل فيما يتعلق باستخدام المنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يرغب في المنتج ولا يوجد به أي عيب أو مشكلة مذكورة.